Definição
A resiliência é um conceito psicológico emprestado da física,
definido como a capacidade de o indivíduo lidar com problemas, superar
obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas - choque, estresse etc.
- sem entrar em surto psicológico.
Escala de
Resiliência – Os 9 Fatores
Auto Conhecimento
Crença na própria capacidade de organizar e executar ações
requeridas para produzir resultados desejados. Associada à autoconfiança,
transforma-se em “ combustível” para a pro atividade e a solução de
problemas.
Solução de Problemas
Características dos agentes de mudança, indivíduos equipados para
diagnosticar problemas, planejar soluções e agir, sem perder o controle das
emoções. Aliada aos fatores pro atividade, tenacidade e flexibilidade social,
mobiliza para a ação.
Temperança
Está associada ao controle da impulsividade. Significa maior
capacidade de regular emoções com flexibilidade, mantendo a serenidade (ou a
“frieza”) em situações difíceis ou de pressão.
Empatia
Habilidade básica e promotora tanto da competência social quanto
da solução de problemas. Significa compreender o outro a partir do quadro de
referencia dele.
Proatividade
Está associada a desafios, a conviver com incertezas e
ambiguidades. Refere-se à propensão a agir e buscar soluções novas e criativas.
Enquanto reativos tendem a esperar pelos impactos das adversidades, os
proativos tomam iniciativas.
Competência Social
Apoio externo diminui os sintomas de estresse e reduz a
vulnerabilidade de indivíduos submetidos a condições adversas. Considera não
apenas a abertura para receber apoio de outros, mas busca proativa e flexível
de apoio (flexibilidade social)
Tenacidade
Persistência e/ou capacidade de aguentar situações incômodas ou
adversas
Otimismo Aprendido
O otimismo se alia à competência social e à pro atividade, tendo
por base a auto-eficácia
Flexibilidade Mental
Está relacionada a uma maior tolerância à ambiguidade e a maior
criatividade. O pessimismo faz com que o individuo de baixa resiliência insista
teimosamente em cursos de ação que não se mostram efetivos. Já o resiliente é
flexível: pensa em opções, age,e, se a ação não é efetiva, escolhe outro
caminho e persiste
Conclusão
Empresas ou indivíduos que possuem pelo menos três de algum desses
fatores, comprovadamente são capazes de se superarem.
Jorge Abel
Peres Brazil